EVA Art-Shop

Оплата и Доставка

Оплата заказов

Оплата заказов осуществляется различными способами:

● Перевод на карту ПриватБанка. Оплату можно произвести, внеся деньги на платежную карту Приват банка через систему Приват 24, терминал или кассу банка. Реквизиты для оплаты (счет) Вы получите на свой e-mail после оформления заказа. После обработки заказа нашими менеджерами товар резервируется на 6 рабочих дней. После оплаты заказа обязательно сообщите нам по электронной почте о факте оплаты. В сообщении укажите дату и сумму оплаты, номер заказа, ФИО и номер платежного документа. Если по каким-либо причинам. В случае, если Вы не успеваете оплатить заказ в течение 6 рабочих дней, свяжитесь с нашими менеджерами по e-mail.

Внимание!  При оплате на карту Приватбанка  -  мы отправляем товары только после поступления денежных средств на наш счет.

● Наложенный платеж. Возможен вариант оплаты наложенным платежом в офисе перевозчика.Оплата заказа наложным платежем возможна при использовании услуг перевозчиков “Новая Почта” и “Деливери”. Оплата заказа наложным платежем производится непосредственно в момент его получения на почтовом отделении или складе перевозчика в Вашем городе. Оплата будет включать сумму заказа, упаковку и пересылку. Внимание! Услугу по переводу денег оплачиваете Вы, независимо от того, на какую сумму была сделана покупка.

● Наличными ПРИ ПОЛУЧЕНИИ

Данный способ доступен только для жителей Харькова и харьковской области. Услуга доступна при самовывозе заказа из нашего магазина. Мы находимся по адресу г.Харьков, ул. Академика Павлова 120. ТЦ “Мебель на Академика Павлова” 2 этаж, офис 21.

Минимальная сумма заказа 50 грн при отправке «Новая Почта», «Деливери» и «Автолюкс» и «Укрпоштой».

Доставка заказов

После поступления заказа, в течении 1-2 рабочих дней Ваш заказ будет обработан (проверка наличия товара, резервирование, подсчет стоимости заказа). После обработки заказа Наши менеджеры свяжутся с Вами. Упаковка и отправка заказа осуществляется после полной оплаты заказа в течении 1-3 робочих дней.

 

● Доставка заказов осуществляется компаниями «Новая Почта», «Деливери». «Автолюкс» и “Укрпошта”. Международная доставка осуществляется при помощи почтовой службы Укрпошта».

Доставка «Укрпошта»

Когда посылка окажется на Вашем почтовом отделении, на Ваш почтовый ящик должно прийти уведомление.

Внимание!!! В случае заказа доставки службой “Укрпошта” оплата будет включать сумму заказа, упаковку и фиксированую стоимость пересылки. При получении Вашего заказ на отделении “Укрпошта” никакой дополнительной оплаты не потребуется. Ответственность за сохранность "ценного отправления" лежит на почте. Мы не несем ответственность за посылку, после того, как мы передали ее работникам Укрпочты и получили на нее квитанцию (копия квитанции может быть отправлена Вам посредством электронной почты по запросу )

При получении посылки с заказом, проверяйте целостность упаковки и ЕЕ СОДЕРЖИМОЕ сразу у кассы при получении! В случаи если Вы не проверили в почтовом отделении содержимое бандерольного пакета (посылки) и соответствие его с сопроводительным документом, претензии приниматься не будут.

Доставка транспортной компанией «Новая почта»

Транспортной компанией "Новая Почта" доставляются заказы, оплаченные по предоплате или наложенным платежом. Заказ отправляется в течении 1-5 рабочих дней (в зависимости от наличия выбранного товара на складе) посылкой с объявленной стоимостью. Если выбранный Вами товар в данный момент отсутствует, наш менеджер свяжется с Вами и сообщит об этом.

После отправки заказа мы отправим вам электронное письмо с номером товарно-транспортной накладной (декларации); передвижение вашей посылки вы сможете узнать через сайт компании-перевозчика.

ВНИМАНИЕ! Получатель обязан иметь при себе паспорт и знать номер декларации!

При отсутствии документов у получателя груз выдан не будет.

В случае наложенного платежа вы оплатите заказ при получении его на складе. Внимание! Услугу по переводу денег Вы оплачиваете независимо от того, на какую сумму была сделана покупка.

Посылку желательно получить в течение 5 дней с момента прихода груза, иначе компания-перевозчик может взыскать с Вас дополнительную оплату за хранение (20% от стоимости доставки за один простроченный день).

Самовывоз

Данный способ доставки доступен для жителей Харькова и харьковской области.

Доставка зарубеж

Международная доставка осуществляется при помощи почтовой службы «Укрпошта». Внимание!!! В случае заказа доставки службой “Укрпошта” оплата будет включать сумму заказа, упаковки и стоимость пересылки. При ее получении Вашего заказ на отделении “Укрпошта” никакой дополнительной оплаты не потребуется.

● При оформлении заказа клиент должен сообщить удобный для него способ оплаты и доставки, адрес ближайшего офиса компании-перевозчика и контактные данные непосредственного получателя посылки.

Возврат брака

● В случае получения товара не надлежащего качества заказчик имеет право на замену товара анологичным, в течении 14 дней со дня получения товара.

● В случае, если груз был поврежден по вине компании-перевозчика, заказчик вправе обратиться в офис перевозчика и составить акт приема поврежденного груза, и может претендовать на возмещение материального ущерба от компании-перевозчика.

● Товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.